1,、質(zhì)量保證
我公司建立了完善的管理制度,，通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理做到事前,、過程控制,，事后檢查,，從原材料采購,、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)流程的規(guī)范化管理,。保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。
2、質(zhì)量保期
燈具質(zhì)保5年,，在質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量問題引起的故障,我公司應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)和更換,。（若因使用方使用不當(dāng)造成的損壞除外）。
3,、響應(yīng)時(shí)間
保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶信息后,，4小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，我公司將終身提供技術(shù)支持,，并進(jìn)行維修工作，產(chǎn)生的維修費(fèi)用和均按市場最優(yōu)惠價(jià)格,。
4,、維修響應(yīng)程序
接到用戶報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——分析維修報(bào)告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生,。
5,、技術(shù)培訓(xùn)
為了確保用戶能放心使用，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,，培訓(xùn)現(xiàn)場操作人員,，以保證設(shè)備運(yùn)行可靠、維護(hù)方便,。提供如下免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)：
a,、經(jīng)常使用的功能培訓(xùn)；
b,、關(guān)于簡單故障處理,；
c、觀察用戶實(shí)際操作,，能讓用戶熟悉基本操作流程,。
6、我公司承諾項(xiàng)目改造完后,，輔助貴公司申請本項(xiàng)目的國家節(jié)能補(bǔ)貼,。
